Crypto.com – Application Mobile | Waltio Centre d'aide 😃 🇫🇷

Bonjour 👋

Voici comment ajouter vos transactions crypto.com effectuées sur l'application mobile.

Sommaire :

1. Tutoriel pour trouver et ajouter vos fichier à Waltio

2. Informations supplémentaires sur les fichiers crypto.com

3. Point sur l'avancée de l'ajout de l'API

Tutoriel pour trouver et ajouter vos fichier à Waltio :

Étape 1 : Allez à la page "Compte" :

Trouver et télécharger son historique de transactions Crypto.com

Puis cliquez sur l'icône historique en haut à droite :

Étape 2 : Une fois dans l'historique de transaction, cliquez sur le bouton exportation :

Étape 3 : Sélectionnez le portefeuille, puis une plage de date le plus large possible fin d'être sûr que nous récupérions toutes vos transactions et cliquez sur "Exporter CSV"

💡 Effectuez la manipulation une deuxième fois pour vos transaction de carte bancaire si vous en avez.

Étape 4 : Téléchargez votre historique de transactions :

🪧 Nom des fichiers à télécharger :

crypto_transactions_record

card_transactions_record

Étape 5 : Transférez vos fichier sur votre ordinateur.

Pour cela, nous nous recommandons de vous les envoyer par email via votre téléphone.

👉 Si vous êtes sur Android, allez directement dans votre boite mail, et envoyez-vous un email en ajoutant une pièce-jointe.

⚠️ Les fichiers ne doivent pas être ouverts, ni modifiés, ni renommés.

S'ils le sont, ils ne seront pas acceptés par Waltio. Aussi, ouvrir et enregistrer un fichier CSV peut modifier sa structure, ce qui bloque sa lecture automatique par notre logiciel. Une fois le fichier téléchargé, ne l’ouvrez pas pour que nous puissions le lire correctement !

Merci.

Étape 6 : Déposez le fichier sur Waltio.

Ajouter mes fichier crypto.com

Informations supplémentaires sur les fichiers crypto.com :

1️⃣ Il ne faut pas récupérer votre historique de transactions fiat (le document : fiat_transactions_record).

2️⃣ Si vous souhaitez télécharger vos transaction de la plateforme d'échange Crypto.com merci de suivre ce tutoriel.

3️⃣ Si vous souhaitez télécharger les transactions liées à votre carte bancaire crypto.com, merci de suivre ce tutoriel.

Point sur l'avancée de l'ajout de l'API :

Suite à vos nombreux retours pour l’ajout de l’API Crypto.com, nous avons commencé à travailler dessus. Cependant, nous rencontrons deux problèmes lors de l’ajout de cette connexion API :

L’API de la plateforme d'échange importe seulement les trades des 6 derniers mois
Les dépôts et retraits ne sont pas récupérés par API

Considérant ces limites, nous ne pourrons pas proposer d’API sur l'application mobile crypto.com à court terme 😕 Nous nous excusons pour cet inconvénient et nous sommes rapprochés de leur service pour faire avancer la chose sans obtenir gain de cause pour l'instant 🙏

📫 Nous vous recommandons de les contacter pour leur faire part de vos difficultés concernant la récupération de vos données. En effet, nous sommes convaincus, que si cette demande d'API provient de leurs clients, celle-ci sera priorisée.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via le Chatbot juste en bas à droite de votre écran ! 💬

L'équipe Waltio