Bonjour 👋
Cet avertissement est généré car nous devons connaitre votre balance totale, c'est-à-dire la valeur globale de portefeuille.
En effet, la valeur globale du portefeuille est une des trois composantes du calcul de plus-value :
3 raisons justifient un avertissement de type balance insuffisante :
1 - Un ou plusieurs compte(s) sont absent(s) sur Waltio
2 - Un ou plusieurs type(s) d'opération(s) sont absent(s) sur Waltio
3 - Une ou plusieurs opérations sont présentes "en trop" (en double / triple ...) sur Waltio
Les avertissements de balance insuffisante sont générés sur une paire jeton / plateforme.
Exemple : Balance Insuffisante de 1 BTC sur Just-Mining.
💡 Un dépôt peut être signalé en tant qu'avertissement de balance insuffisante.
Exemple :
01/01 : Balance 0 BTC : Retrait de 2 BTC → Balance insuffisante de 2 BTC
02/01 : Balance - 2 BTC : Dépôt de 1 BTC → Balance insuffisante de 1 BTC
La première transaction concernant un jeton et.ou une plateforme ne peut techniquement pas être un retrait.
1️⃣ Si vous rencontrez des balances insuffisantes, vérifiez que vous avez transmis l'intégralité de vos comptes et opérations sur Waltio.
💡 Si un compte n'est pas supporté par Waltio, vous pouvez l'ajouter via un fichier au format Waltio.
Nous avons besoin de l'ensemble de vos transactions pour calculer vos plus-values et venons de rédiger un article à ce sujet.
2️⃣ Vérifiez si c'est Waltio qui lit mal la donnée ou si il manque de la donnée concernant l'un de vos comptes.
💡 Pour vérifier si c'est Waltio qui lit mal la donnée, reprenez l'ensemble de vos fichiers et vérifiez que toutes les transactions au sein de ceux-ci sont bien lues. Concernant une API, comparez les transactions lues par API et celles lues lors d'un téléversement de fichier.
Voici plusieurs exemples amenant à des balances insuffisantes :
Une plateforme ou un portefeuille est absent
Vous avez oublié d'ajouter une plateforme ou un portefeuille.
Il faut ajouter l'ensemble de ses transactions depuis votre premier échanges (trade), même, si elles ont été réalisées sur une plateforme que vous n'utilisez plus.
N'hésitez pas à relire notre article pour bien débuter sur Waltio.
Une transaction est absente
Il se peut que certains types de transactions ne puissent pas être récupérés par API ou import de fichier. C'est par exemple le cas des prêts et emprunts sur Binance, ou des investissements Spotlight sur Kucoin. Vous devez vous reporter à nos articles de FAQ respectifs, puis ajouter ces transactions via un fichier au format Waltio.
La première transaction sur ce compte est un retrait, ce qui n'est pas possible. On ne peut pas retirer du BTC si on en a jamais acheté ou déposé.
Un transaction est aberrante
Un transaction est mal enregistrée, donnant une somme totalement abberante pour votre compte, dans notre cas, 11 002 242 212,3416 d'USDT.
La plateforme n'est pas en majuscule dans le fichier format Waltio
Lors de l'ajout d'une transaction au format Waltio, il faut ajouter la plateforme en majuscule.
Il faut donc renseigner HUOBI et non Huobi.
Une transaction a été ajoutée plusieurs fois par mégarde.
Nous vous invitons à la supprimer. Si le problème se répète, nous vous conseillons de supprimer l'API ou le fichier puis de le remettre.
Cela peut arriver lorsque vous supprimer une API ou des fichiers avant de supprimer les transactions respectives.
Afin d'éviter cela, il faut absolument supprimer vos transactions avant de supprimer votre fichier ou votre API.
Un retrait apparait avant un dépôt
Dans ce cas ci, il y a un retrait et un dépôt d'ALPACA au même moment. Si le retrait intervient avant le dépôt cela va créer une balance insuffisante. Nous vous conseillons de décaler d'une seconde le dépôt pour qu'il se trouve avant le retrait.
💡 Si un type de transactions n'est pas supporté par Waltio et si cela n'est pas mentionné dans notre tutoriel, alors, après avoir effectué ces étapes, nous vous suggérons de nous contacter en nous envoyant le fichier (non renommé, non modifié et non ouvert) en provenance de la plateforme concernée contenant les transactions non-récupérées par Waltio ainsi que le maximum d'éléments concernant ces transactions (lignes au sein du fichier, montant et jeton) s'il-vous-plaît.
Dès réception de ces éléments, nous les transmettrons à l'équipe technique qui reviendra vers vous sous 5 jours ouvrés.
3️⃣ Si vous avez trouvé la source des balances insuffisantes, alors procéder à la correction de vos avertissements en ajoutant des transactions de dépôts.
4️⃣ Après certaines corrections et vérifications, s'il vous semble que l'ensemble de vos données sont bien présentes mais que des avertissements de balances insuffisantes persistent, alors, nous vous recommandons de produire une fiche de stock provisoire.
Comment trouver ses balances insuffisantes ?
Une fois en possession de votre fiche de stock, rendez-vous sur les feuilles des cryptos concernées par les avertissements de balances insuffisantes. Ensuite, repérez le premier montant négatif au sein de la colonne J (Balance Plateforme).
💡 Tapez "-" dans la barre de recherche après avoir sélectionné toute la colonne J :
On voit que la première balance insuffisante (surlignée en jaune) vient de Binance.
💡 Si vous avez plusieurs plateformes au sein de votre feuille, alors sélectionnez toute la colonne B "plateforme" en cliquant sur le B majuscule.
Puis, ajoutez un filtre en cliquant sur "Trier et filtrer"
Un petit triangle apparaît, cliquez dessus et filtrez par plateforme.
On remarque qu'il y a une balance insuffisante de 1 002.67 USDT.
5️⃣ La somme de vos sorties ne pouvant techniquement pas être supérieure à celle de vos entrées, les manoeuvres de l'étape 4️⃣ ont eu pour but de vous aider à trouver la ou les opérations manquantes.
Retournez donc à l'étape 3️⃣ et procéder aux corrections et aux modifications.
6️⃣ Si les étapes précédentes n'ont pas aidé, une dernière solution consiste à ajouter des dépôts compensatoires.
💡 Un dépôt compensatoire est un dépôt équivalent à la somme maximale de la balance insuffisante rencontrée sur un jeton et une plateforme à une date antérieure à celle de la première transaction détectée comme balance insuffisante.
💡 Si vous ajoutez des transactions manuellement, vérifiez à bien renseigner le nom de la plateforme comme indiqué dans le tableau de ce tutoriel. Dans la capture d'écran ci-dessous nous voyons que le dépôt a été ajouté manuellement via un format Waltio mais que la plateforme n'a pas été renseignée.
Exemple : il faut renseigner COINBASE (en majuscule) dans "plateforme" afin de bien calculer la balance sans que cela ne crée de balance insuffisante lors du retrait.
💡 Nous n'affichions pas de balance insuffisante lors de balance insuffisante équivalente à un montant inférieur à -2€ ou plus (entre 0 et -2). Depuis fin décembre 2021 nous avons poussé à -10 € cette règle afin de réduire les petites balances insuffisantes qui sont chronophage à trouver et à compenser.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via le Chatbot juste en bas à droite de votre écran ! 💬
L'équipe Waltio